在一个普通的周末早晨，李阿姨带着三岁的孙女小雨来到了京东互联网医院的在线问诊平台。小雨最近总是抓挠自己的背部，李阿姨发现她背上出现了许多红色的小疹子，非常担心。李阿姨在网上搜索了相关信息，了解到中成药可能对湿疹有帮助，于是她带着小雨来寻求专业的医生建议。

李阿姨和小雨在平台上遇到了医生张医生。张医生首先询问了小雨的症状和病史，李阿姨解释说小雨的湿疹已经持续了几周，且她不喜欢喝苦涩的药。张医生建议可以尝试使用一些西药来缓解症状，并询问了小雨的湿疹分布情况。李阿姨描述说小雨的湿疹主要集中在背部，尤其是在她活动后，背部会变得非常痒，导致小雨总是想抓挠。

张医生表示理解，并建议李阿姨拍摄小雨背部的照片，以便更好地了解湿疹的严重程度。李阿姨表示小雨正在睡觉，暂时无法拍照。张医生理解并表示可以等待小雨醒来后再拍照。同时，张医生也提醒李阿姨注意观察小雨的皮肤是否有破损的情况，避免感染。

在等待小雨醒来的过程中，李阿姨和张医生继续交流。李阿姨分享了小雨的日常生活习惯，包括她喜欢吃甜食和经常在户外玩耍。张医生根据这些信息，给出了更具体的建议，包括调整小雨的饮食习惯和注意保持皮肤清洁。李阿姨非常感激张医生的耐心解答和专业建议。

当小雨醒来后，李阿姨拍摄了她的背部照片并发送给张医生。张医生仔细查看了照片，并确认小雨的湿疹情况。张医生建议使用一些温和的外用药膏来缓解症状，并推荐了一些适合小雨年龄的中成药。李阿姨表示会按照张医生的建议进行治疗，并感谢张医生的帮助。

在结束在线问诊后，李阿姨和小雨离开了京东互联网医院的平台。李阿姨心中充满了感激和安慰，知道小雨的湿疹问题得到了专业的解决方案。小雨也因为不再痒而开心地笑了起来。李阿姨深深地体会到，京东互联网医院的在线问诊服务不仅方便快捷，而且能够提供高质量的医疗建议，真正帮助到需要的人们。