在一个普通的周末下午，李阿姨（化名）突然感到手脚膝盖发麻酸疼，腰部也开始隐隐作痛。起初，她以为只是因为长时间站立或坐着不动所致，没太在意。但随着时间推移，这种不适感越来越强烈，甚至影响到了她的日常生活。李阿姨开始担心起来，于是她决定寻求专业的医疗帮助。

李阿姨的女儿小王（化名）听说了京东互联网医院，觉得这个平台很方便，于是她陪同母亲在家中通过手机进行了在线问诊。他们很快就联系到了**副主任医师，开始了详细的病情描述和咨询过程。

医生首先询问了李阿姨的颈部是否有不适感，李阿姨表示颈椎麻木。医生又问了多久了，李阿姨回答大概一年了。医生了解到李阿姨之前做过脑部CT检查，但结果显示没有太大问题。然而，李阿姨最近还出现了全身酸痛无力、食欲不振等症状，头晕、走路时双腿发软的情况也时有发生。医生认为这些症状可能与颈椎问题有关，建议李阿姨到脊柱科就诊，进行颈椎核磁共振检查和膝关节X光片检查，并抽血化验风湿类风湿因子、血沉、C反应蛋白、尿酸和hlab27，以排除风湿类疾病、痛风和强直性脊柱炎等可能的病因。

李阿姨和小王听了医生的建议，决定立即去医院进行检查。经过一系列的检查和化验，医生最终诊断出李阿姨患有脊髓型颈椎病和膝关节退行性病变。医生解释说，这两种疾病都可能导致手脚膝盖发麻酸疼、腰部酸痛等症状。针对李阿姨的具体情况，医生建议采取保守治疗，包括热敷理疗、外用膏药和内服药物等方法，并强调了定期复查的重要性。

李阿姨和小王对医生的诊断和治疗方案非常满意。他们感谢京东互联网医院提供的便捷服务，也感谢医生耐心细致的解释和指导。李阿姨表示，她会认真按照医生的建议进行治疗，并定期复查，以期早日康复。小王也表示，她会继续关注母亲的健康状况，并在需要时再次寻求京东互联网医院的帮助。

这个故事告诉我们，健康无小事，及时就医非常重要。同时，京东互联网医院也为我们提供了一个方便快捷的在线医疗服务平台，让我们可以在家中就能得到专业的医疗咨询和指导。希望大家都能关注自己的健康，遇到问题及时就医，保持良好的生活习惯和心态，共同享受健康美好的生活！