在一个平凡的周末早晨，两岁半的乐乐开始流鼻涕，妈妈心疼地看着他，担心这场感冒会不会演变成更严重的病。乐乐的妈妈，李女士，决定寻求专业的医疗帮助。她打开了京东健康APP，选择了儿科在线问诊，很快就与一位经验丰富的儿科医生取得了联系。

“您好，我是京东健康儿科医生，很高兴为您提供医疗咨询服务。”医生温柔地开口道。李女士详细描述了乐乐的症状：两天前开始流鼻涕，昨天晚上又出现了咳嗽，虽然没有发烧，但她仍然很担心。

医生询问了更多细节，包括咳嗽的频率和性质，以及是否有痰。李女士回答说，乐乐的咳嗽是成串的，目前还没有痰。医生建议可以给乐乐服用一些中成药，如儿童咳液或橘红痰咳液，这些药物相对温和，适合小孩子使用。

李女士问道：“不需要吃感冒药吗？”医生解释说，小儿氨酚黄那敏等复合制剂的感冒药虽然可以缓解鼻塞和流涕，但也有一定的副作用，特别是对不发烧的宝宝来说，服用这些药物并不是必要的。普通病毒感染只能依靠宝宝的自身免疫功能清除病毒，目前没有特效药。感冒有自限性，只需要加强护理，5-7天左右会自行好转。

医生还提醒李女士，感冒后咳嗽、流涕喷嚏是自我保护反射，将病毒和分泌物排出体外，有利于恢复健康，不必吃药去控制。如果鼻涕比较粘稠，影响呼吸，可以用海盐水喷鼻。李女士听后，心中的一块石头终于落了地。

在接下来的几天里，李女士按照医生的建议，给乐乐服用了中成药，并用海盐水清洁他的鼻腔。乐乐的症状逐渐减轻，咳嗽和流涕也慢慢消失了。李女士感激地回忆起这次在线问诊经历：“如果没有京东健康的帮助，我可能会给乐乐乱吃药，幸好有专业的医生指导我们。”

这次经历也让李女士意识到，互联网医疗的便捷性和实用性。无论何时何地，只要有网络连接，就可以随时随地获得专业的医疗咨询服务。李女士表示，今后如果遇到类似的问题，她一定会再次选择京东健康。

“健康无小事，京东互联网医院很靠谱！”李女士在社交媒体上分享了自己的经历，希望更多的家长能够了解并利用这个平台，保护自己和家人的健康。