我还记得那个炎热的夏天，我的手不小心碰到了滚烫的锅，瞬间就被烫伤了。疼痛感像一把利刃，直刺我的心脏。我慌乱地冲向水龙头，冷水冲洗了一会儿，但疼痛并没有减轻。看着手上的水泡，我知道这不是一件小事。

我赶紧打开手机，搜索“图文问诊”，希望能找到一个专业的医生帮我处理这个问题。很快，我就被连接到了一位假期值班医生。他的声音温和而专业，给我带来了一丝安慰。

医生问我是否已经在线下医院检查确诊烫伤了，我告诉他还没有。他说需要开处方，于是开始询问我的情况。我告诉他我需要买美宝烫伤膏，他问我以前用过这个药物吗，效果怎么样？我回答说用过的，效果不错。

为了排除用药禁忌，医生又问了我一些问题，包括是否有慢性病病史或心脑血管疾病的病史及药物过敏史，是否存在肝肾功能不全的情况。我都回答说没有。医生说可以开一支20g的美宝烫伤膏，并问我是否可以开处方。我点头同意。

医生告诉我可以在处方内选择京东大药房预约购药，这样我就不用再自行截图补充处方了，处方内下单药师审核更迅速，审核后即为下单成功，即可发货。我感到非常方便和放心。医生还提醒我用药期间如有不适请及时线下就诊，并且可以随时线上复诊，便于他掌握我的病情，及时给予调整治疗方案。

我按照医生的指示操作，很快就收到了药品。用药期间，我确实遇到了一些问题，但每次都能及时得到医生的帮助和指导。最终，我的烫伤得到了有效的治疗和恢复。

这次经历让我深刻体会到在线问诊的便利和重要性。特别是在疫情期间，线上问诊成为了我们获取医疗服务的重要渠道。京东互联网医院的服务也让我非常满意，医生专业、服务周到、药品配送及时。我会继续推荐给身边的朋友和家人。

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