我还记得那天，我的宝宝小明一边抓着头皮一边哭闹不止。他的头皮干燥、发红，甚至开始脱皮，像一层一层的雪花一样。作为一个新手妈妈，我感到非常焦虑和无助。于是我决定寻求专业的医疗帮助，通过京东互联网医院的图文问诊功能联系了一位儿科医生。

医生首先询问了小明的洗发水使用情况，并得知我们一直使用宝宝专用的二合一洗发水。接着，医生问及小明的症状持续时间，了解到已经有一个多月了。由于我老婆曾经给小明涂过一些油，医生也询问了这方面的情况，但表示这不太可能是问题的根源。为了更好地了解小明的病情，我拍了一些照片给医生看，包括洗头时和涂油后的情况。

医生仔细查看了照片后，告诉我小明的头皮太干燥了，建议我们先外用润肤乳来缓解症状。医生推荐了薇诺娜宝贝舒润滋养霜，并提醒我们如果痒感明显，可以使用尤卓尔膏（晚上）和达克宁膏（白天）。此外，医生还建议我们给小明剪短指甲，以防止他抓破头皮。

在与医生的交流中，我还提到了小明脸上出现了湿疹。医生看了照片后，认为这可能是湿疹，并建议我们在脸上和头上都涂抹润肤乳。医生强调了婴儿皮肤的娇嫩性，指出皮肤干燥容易引起皮肤病的发生，需要加强保湿。医生还提醒我们每次洗浴后5分钟内涂抹婴儿保湿乳或霜，注意不要过度清洁，避免穿太多衣服导致过热。

在医生的指导下，我们开始了小明的治疗。我们每天给小明涂抹润肤乳，保持头皮和脸部的湿润。同时，我们也注意了洗澡的温度，控制在35度以内。经过一段时间的治疗，小明的头皮和脸部的症状明显改善，湿疹也逐渐消失了。

这次经历让我深刻体会到，作为父母，我们需要时刻关注孩子的健康状况，并在遇到问题时及时寻求专业的医疗帮助。京东互联网医院的图文问诊功能为我们提供了便捷的就医渠道，让我们能够在家中就得到高质量的医疗服务。感谢医生的耐心指导和专业建议，希望更多的父母能够通过这种方式获得帮助，保护孩子的健康成长。