我还记得那天，宝宝的耳朵肿得像个小包子。作为一个新手妈妈，我当时吓坏了，心想：这是不是什么大病？我赶紧打开手机，搜索“宝宝耳朵肿了怎么办”，然后就找到了京东互联网医院的图文问诊服务。

我点击进入，很快就有一个耳鼻咽喉科医生接待了我。医生问我宝宝的具体情况，我说：“宝宝的耳朵肿了，可能是蚊虫叮咬？过敏了？”医生听完后，告诉我说：“依据您的描述符合耳廓软组织炎的表现。”

我一听，心都要跳出来了。医生安慰我说：“别担心，这个病很常见，治疗方式也很简单。”然后他问我宝宝是否有药物过敏史或者严重药物不良反应，近期肝肾功能是否正常，是否有慢性疾病及心血管疾病等问题。我一一回答了他，告诉他宝宝没有这些问题。

医生听完后，给了我一些建议和用药指导。他说：“您可以给宝宝用莫匹罗星软膏和丁酸氢化可的松乳膏1:1配比涂抹患处一日两次。”我问他：“开瑞坦用喝吗？”医生说：“可以用。”

除了用药，医生还提醒我要注意一些生活习惯。他说：“耳部勿着水及接触沐浴露、洗发水；勿挤压耳部；避免进食刺激性食物。”我一一记下了这些注意事项。

整个咨询过程非常顺利，医生也很专业。最后，他还提醒我如果病情变化或是病情恢复不理想，建议我及时去专科就诊，不适随诊。他的建议让我感到很安心。

现在回想起来，那次经历虽然让我很紧张，但也让我学到了很多关于宝宝健康的知识。感谢京东互联网医院的医生们，他们的专业和耐心真的很让人感动。希望更多的家长能够通过这个平台，得到及时有效的医疗帮助。

如果你也有类似的问题，欢迎分享你的经历。我们一起关注宝宝的健康成长吧！