在一个普通的周末早晨，李女士被2个月大的儿子小明的呼吸声吵醒。小明的鼻子塞得厉害，呼吸粗重，时不时还会打喷嚏。李女士心急如焚，赶紧打开京东APP，点击“我的”，再点击“问医生”，在搜索栏中输入“儿科医生”，很快就找到了在线等候的儿科医生张医生。

“尊敬的PLUS会员，您好，我是儿科医生张医生，非常高兴由我为您提供医疗咨询服务。”张医生热情地问候道。李女士急切地描述了小明的症状，希望能得到专业的建议。

张医生耐心地询问了小明的病史和其他症状，了解到小明出生后偶尔打喷嚏，但没有鼻塞。最近半个月，小明的鼻塞情况加重，吃奶和精神状态都正常。李女士曾带小明去儿科看过，医生开了药，但效果不佳。张医生建议李女士可以尝试热敷鼻根，使用海盐水滴鼻，外用通气鼻贴来缓解小明的症状。

李女士担心小明是否患有鼻炎，尤其是她丈夫也有鼻炎的病史。张医生解释说，过敏性体质可能会遗传，但小明的情况更像是鼻粘膜温度敏感所致，温差变化大可能引起鼻粘膜肿胀和鼻塞。张医生还提醒李女士注意保持室内温度的恒定，避免小明受凉。

李女士问张医生是否需要口服药物，张医生表示不需要，建议继续使用热敷、海盐水滴鼻和通气鼻贴的方法。对于李女士的担忧，张医生也表示小明的症状不影响疫苗接种。

在张医生的指导下，李女士开始尝试各种方法来帮助小明。几天后，小明的鼻塞情况有所改善，呼吸也变得顺畅。李女士感激地向张医生表示感谢，并表示如果有其他健康问题，会再次寻求他的帮助。

“如果您没有其他问题，将结束您的问诊，后续您如果还有需要咨询的问题可以打开京东APP，点击“我的”，再点击“问医生”，在搜索栏中搜索“张医生”即可找到我。希望我的建议能够帮助到您，感谢您的信任及咨询，祝您生活愉快。”张医生结束了这次问诊，但他知道，李女士和小明的健康问题可能只是冰山一角，他随时准备着为他们提供更多的帮助和支持。