我还记得那天晚上，儿子突然从床上跳起来，抓着自己的膝盖大喊：“妈妈，好痒！”我赶紧过去一看，膝盖上已经起了红疹，手臂和肚子上也有零星的红点。儿子一边挠一边说：“好痒，好痒！”我心急如焚，赶紧打开手机，搜索“京东互联网医院”，找到了皮肤科医生**。

医生问了很多问题，包括红疹是否会在一日内减退，是否有发热或其他不适等。我一一回答，告诉医生儿子最近接种了四价流感疫苗，吃了几颗花螺，但以前也吃过花螺没问题。医生听完后，初步判断可能是过敏性皮炎，建议我们使用氯雷他定糖浆口服和炉甘石洗剂外用，并注意皮肤清洁卫生，避免搔抓和热水烫洗，忌辛辣海鲜、牛羊肉，多吃蔬菜和水果。

我家里有炉甘石、糠酸莫米松、西替利嗪和地奈德等药，医生说可以用盐酸西替利嗪滴剂代替氯雷他定糖浆，先用炉甘石洗剂外用。儿子按照医生的建议用药，红疹逐渐消退，痒感也减轻了很多。我们一家人都松了一口气，感谢医生的及时帮助。

这次经历让我深刻体会到，健康无小事，遇到问题及时就医非常重要。京东互联网医院的在线问诊服务真的很方便，医生专业、耐心，解决了我们的燃眉之急。希望更多的人能够了解并使用这个平台，保护自己和家人的健康。