我还记得那天,我的世界突然崩塌了。脑出血的消息像一道闪电,劈开了我平静的生活。从此,我的日子被无尽的药物和康复训练填满。其中,拿药成为了我最大的困扰。
那天,我在京东互联网医院上看病,医生给我开了一种处方药。由于我之前在其他药店购买过同样的药物,系统提示我不能再次购买。然而,问题是,我从未收到过那批药。快递公司说是因为管控问题,导致药物被退回去了。我感到非常无助和沮丧。
我向医生解释了情况,但他也只能建议我联系客服处理。于是,我开始了漫长的等待和沟通。客服告诉我,需要重新下单,并且只能在开处方的那一家药店购买。可惜的是,那家药店的价格远高于其他地方。我感到非常困惑和不满。
在与医生和客服的多次沟通后,我终于明白了问题的根源。原来,系统会自动筛查之前的购买记录,防止重复购买。虽然我理解这个规定的初衷,但我仍然感到很失望。毕竟,作为一个脑出血后遗症的患者,我需要稳定的药物供应来维持我的健康。
最终,我决定放弃在那一家药店购买药物的想法,转而寻找其他渠道。经过一番搜索和比较,我在京东互联网医院上找到了另一家药店,价格合理,服务也很好。我按照医生的建议,截图上传了处方,成功预约了药物。虽然这次经历让我感到很挫败,但我也学到了很多关于在线购药的知识和技巧。
在这个过程中,我深刻体会到了作为一个患者的无助和焦虑。然而,通过与医生和客服的沟通,我也感受到了他们的专业和耐心。他们的帮助让我重新找回了信心和希望。现在,我已经学会了如何正确地购买处方药,并且也更加珍惜自己的健康。健康无小事,京东互联网医院很靠谱!
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王建伟
主治医师
中医神经内科
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孙永安
主任医师
神经内科
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戴大伟
副主任医师
神经外科