我妈妈最近一周多的时间里，身上突然冒出了许多小包，虽然不疼但非常痒。起初我们都以为是蚊虫叮咬或者皮肤过敏，没太在意。可随着时间推移，这些小包不仅没有消退，反而越来越多，甚至连手臂上都有十几个了。妈妈的脸上写满了焦虑和无奈，她说自己每天晚上都被痒醒，根本无法好好休息。

我决定带她去看医生，但由于疫情的原因，我们选择了在线问诊。通过京东互联网医院的平台，我们很快就联系到了一位皮肤科医生。医生询问了妈妈的症状和病史，并让我们拍摄了患处的照片。经过初步的判断，医生认为这可能是湿疹引起的过敏反应。

妈妈听后，心情稍微放松了一些。医生告诉我们，湿疹的成因非常复杂，可能与食物、药物、感染、外界刺激、内分泌及代谢改变、神经精神因素、遗传因素、自身免疫功能等多种因素有关。医生还详细询问了妈妈的用药情况，了解到她之前因为呼吸困难去医院看过病，开了一些药物。医生建议我们先停止使用这些药物，避免可能的药物过敏反应。

在医生的指导下，我们开始了新的治疗方案。医生开具了依巴斯汀片和氯雷他定片，分别在晚上和早上服用，并外用肤舒止痒膏涂擦患处。同时，医生也给我们提供了一些生活上的建议，例如保持皮肤清洁卫生，避免搔抓和热水烫洗，饮食清淡，忌辛辣海鲜、牛羊肉，避免饮酒和熬夜，多吃蔬菜和水果。

经过一周的治疗，妈妈的症状有了明显的改善。小包逐渐消退，痒感也减轻了很多。我们非常感谢医生的帮助和指导，感谢京东互联网医院提供的便捷服务。现在，妈妈的生活已经恢复了正常，她再也不用担心那些讨厌的小包了。

在这个过程中，我也深刻体会到了在线问诊的便利性和高效性。无需排队等候，无需奔波于医院之间，只需一部手机或电脑，就可以轻松获得专业的医疗服务。同时，我也意识到，健康无小事，及时就医是非常重要的。希望大家都能关注自己的身体健康，遇到问题及时寻求帮助。