86岁的老人，李爷爷，最近总是感到口齿不清，声音也发不出来。他的家人非常担心，于是带他去医院做了脑ST检查，结果显示没有脑梗死。然而，李爷爷的症状并没有改善，反而越来越严重。他的家人决定寻求在线医生的帮助。

李爷爷的家人在京东互联网医院上找到了一位内科医生，详细描述了李爷爷的病情。医生仔细查看了李爷爷的出院诊断和图片，发现他曾经有过腔隙性脑梗塞的病史。医生解释说，脑梗塞可能会引起语言功能的障碍，导致吐字不清和声音发不出来等症状。

李爷爷的家人告诉医生，最近10天以来，李爷爷的胃口也变得很差。医生建议他们遵循线下医生的建议，继续服用药物，并定期复查。如果症状没有缓解或者加重，需要及时去线下医院就诊，以免延误病情。

李爷爷的家人问医生，是否可以在线上申请处方。医生表示可以开具处方，但需要了解一些问题，以便更好地为他们服务。李爷爷的家人解释说，之前一直备用盐酸索他洛尔片这个药物。医生查了一下，发现这个药物暂时无货，并且这个药物用于各种危及生命的室性快速型心律失常，暂时线上不支持开具备用药物。医生建议他们在复查时线下医院门诊进行开具。

医生还给李爷爷的家人提供了一些日常生活建议，包括控制每日食盐量、适当吃新鲜蔬菜、减少脂肪摄入、减轻精神压力等。医生强调，如果症状或者病情没有缓解或者加重，需要及时去线下公立医院就诊，以免病情延误。

李爷爷的家人感谢医生的建议，并表示暂时没有其他问题。医生希望自己的建议能够帮助到他们，并邀请他们对自己的服务作出评价。李爷爷的家人点击了“表扬医生”，给医生留下了五星评价。最后，医生和李爷爷的家人道别，结束了这次在线咨询。