我爸爸已经是植物人两年了，生活中的一切都需要我们照顾。最近，他的肛门外长了一个肿块，触摸上去硬硬的，非常担心。我们一家人都很着急，决定寻求专业的医疗帮助。

在京东互联网医院上，我们找到了普外科医生进行咨询。医生非常耐心地询问了肿块的具体情况，包括触摸肿物的区域皮肤的温度是否比肛周其他部位温度高，近2周局部的肿块是否有逐渐增大的趋势等问题。通过这些问题，医生初步判断可能是外痔或肛周脓肿。

医生建议我们使用马应龙痔疮膏进行外涂，每天两次，连续使用5天。同时，医生还推荐我们每天用高锰酸钾清洗肛门，早晚各一次。对于清洗的方法，医生给了我们两种选择：一是用纱布蘸高锰酸钾湿敷10-15分钟，二是使用喷剂喷在局部后使用棉签擦拭一下。医生解释说，湿敷的效果会比直接喷好一些，但喷剂的操作更为方便。

在医生的指导下，我们开始了治疗。每天早晚，我都会用高锰酸钾清洗我爸爸的肛门，然后再涂上马应龙痔疮膏。虽然我爸爸不能表达自己的感受，但我们能看到肿块逐渐变小，情况有所好转。医生还提醒我们，生活中要注意规律清淡饮食，尽量避免辛辣刺激食物，多吃蔬菜水果，不要长时间蹲厕，排便时间最好控制在5分钟之内；切勿久坐久立。

通过这次经历，我深刻体会到，面对疾病，我们不能慌张，需要冷静地寻求专业的医疗帮助。京东互联网医院的医生非常专业，给了我们很大的帮助。同时，我也意识到，生活中的一些小细节也非常重要，例如饮食和生活习惯等。希望大家都能注意身体，遇到问题及时就医，保持健康的生活方式。