我从小体弱多病，尤其是肾虚问题一直困扰着我。每次去医院，医生总是开出一大堆中药配方，龙胆、栀子等等，都是我熟悉的名字。可最近，我在京东大药房中药房抓药时遇到了麻烦。每次上传处方，系统总是提示“无法识别”，我尝试了好几次，依然不行。心中不免有些焦虑，毕竟这对我来说是非常重要的药物。

我决定联系京东大药房中药房的客服，希望能得到帮助。很快，一位名叫小李的执业药师接待了我。小李非常专业，仔细查看了我的处方，并告诉我可能是系统不稳定导致的问题。她主动提出帮我划方一次试一下，确保我的药物能够顺利配送。她的热心和耐心让我感到非常温暖和安心。

在小李的帮助下，我的处方终于被成功识别。小李还提醒我核对一下药材名称和数量，确保没有错误。她的细心和周到让我对京东大药房中药房的服务印象深刻。通过京东APP，我可以随时查看我的抓药需求，非常方便。

在这次经历中，我深刻体会到了京东大药房中药房的专业性和人性化服务。他们不仅提供高质量的中药配方，还有热心的客服团队随时为患者解答疑惑和提供帮助。作为一名长期依赖中药的患者，我非常感激他们的存在。同时，我也希望更多的人能够了解和使用京东大药房中药房的服务，享受到便捷、专业的中医药服务。

如果你也遇到了类似的问题，或者有其他医药问题需要咨询，欢迎随时联系京东大药房中药房的客服团队。他们会像小李一样，耐心地为你解答和提供帮助。记住，健康无小事，及时就医和正确用药非常重要。让我们一起关注健康，珍惜生命。