我还记得那天，我的小儿子咳嗽得厉害，整夜都没睡好。第二天一早，我就带他去看了医生。医生说他是消化不良引起的咳嗽，需要服用小儿消积止咳颗粒。可是当我去药店买药时，发现只有片剂，没有颗粒的。于是我决定在京东大药房上购买，但需要处方。

我打开京东互联网医院的APP，开始了一次图文问诊。医生很快回复了我，询问我需要几盒药。我回答说两盒。医生又问我有没有过敏史、肝肾功能是否正常、有没有其他疾病。我一一回答了这些问题，医生随后就开出了处方。

但我还是想买颗粒的，于是我问医生能不能改成颗粒。医生说平台上没有颗粒的，建议我联系客服上架颗粒剂。我一边等待药师审核通过，一边开始寻找客服的联系方式。医生提醒我在界面上有客服键，于是我找到了客服，并请求他们上架小儿消积止咳颗粒的颗粒剂。

客服告诉我需要等到正常工作时间才能处理我的请求。于是我等待着，直到9点以后再次联系客服。他们很快就回复了我，表示已经将我的请求转交给相关部门，并会尽快处理。同时，医生也提醒我一旦颗粒剂上架，可以及时联系他。

在等待的过程中，我开始反思自己的育儿方式。为什么我的孩子总是生病？我是否做错了什么？我开始担心起孩子的健康问题，甚至有些自责。幸好，医生和客服的耐心解答让我逐渐放下了心中的疑虑和焦虑。

最终，颗粒剂上架了，我成功购买到了小儿消积止咳颗粒的颗粒剂。孩子服用后，咳嗽逐渐减轻，消化不良的症状也得到了缓解。我深深感谢京东互联网医院的医生和客服，他们的专业和热情帮助我度过了难关。

这次经历让我意识到，作为父母，我们需要时刻关注孩子的健康问题，并及时寻求专业的医疗帮助。同时，也让我对京东互联网医院的服务产生了深深的信任和赞赏。他们不仅提供了高效便捷的在线问诊服务，还有着一支专业、热情的客服团队，真正做到了“健康无小事”。

如果你也有类似的经历，欢迎分享。让我们一起关注孩子的健康，共同成长！