我从小就对水有着莫名的恐惧，可能是因为小时候被烫伤过的缘故。记得那天，我在厨房帮妈妈洗碗，手一滑，热水从锅里溅了出来，瞬间就烫伤了我的手指。疼痛感如同电流一般传遍全身，我尖叫着跑到妈妈面前，眼泪止不住地流下来。妈妈赶紧用冷水冲洗我的手指，然后涂上了一些药膏。虽然当时的疼痛已经过去了，但那次经历却深深地印在了我的脑海中。

多年后的一天，我在家中做饭时，不小心又被热水烫伤了。这次不同的是，我的手指上起了一个小水泡。起初，我并没有太在意，认为它会自行消退。然而，随着时间的推移，水泡越来越大，疼痛感也越来越强烈。我开始担心起来，于是决定寻求专业的医疗帮助。

我打开了京东互联网医院的APP，选择了图文问诊的方式。很快，一位普通外科全职医生接待了我。我们开始了对话，我向他描述了我的症状，并发送了一张手指的照片。医生仔细查看后，告诉我这是浅II°烫伤的表现，水泡很小，暂时无需挑破处理，可以慢慢自行吸收的。但是，他建议我局部涂抹一些药物，以预防感染和促进恢复。

我问医生应该涂抹什么药物，他建议我使用复方多粘菌素B软膏，一日三次。我告诉他我最近正在服用过敏药物，身上有点过敏，医生说这款药物没有过敏史，可以放心使用。同时，他也提醒我近期不要反复沾水，不要反复摩擦伤口，以免引起感染。

医生还为我开具了一个电子处方，并详细解释了如何使用药物。他建议我初次涂抹药物时，先少量点涂于患处，观察半小时，如果没有发痒等、起疹子等过敏情况后再大面积涂抹。最后，他还告诉我可以在京东自营和非自营两个大药房中选择购买药物，费用和收货时间可能会有所不同。

整个咨询过程非常顺利，医生的专业知识和耐心解答让我感到很安心。我按照医生的建议使用药物，几天后，水泡逐渐消退，疼痛感也减轻了很多。现在回想起来，那次经历虽然有些痛苦，但也让我更加珍惜自己的健康，学会了如何正确处理烫伤问题。同时，我也深深感谢京东互联网医院的医生们，他们的专业服务和人性化关怀，让我在困难时刻得到了及时的帮助和支持。

如果你也遇到了类似的问题，不要犹豫，及时寻求专业的医疗帮助。健康无小事，京东互联网医院很靠谱！