我从小就有便秘的毛病，小时候父母总是催我多喝水、多吃蔬菜，但似乎并没有什么用。长大后，工作压力大，生活节奏快，我的便秘问题变得越来越严重。最近，情况更糟了，不仅便秘，还伴随着大便出血和肛门瘙痒疼痛的症状。我开始感到非常焦虑和无助，担心自己得了什么严重的疾病。

一天，我在网上搜索“脾虚导致便秘的症状”，无意中发现了京东互联网医院的在线问诊服务。抱着试一试的心态，我点击了“图文问诊”，并详细描述了自己的病情。很快，一位医生回复了我，询问我出现这些症状的时间、是否去过医院看过、是否正在接受治疗等问题。

我告诉医生，之前也有过类似的情况，后来通过外用加口服的药物治疗好了，但最近又出现了同样的问题。医生继续问我是否有其他不舒服的地方，比如肛门包块、出血等。我坦白地告诉他，大便会出血，出血量不大，肛门处没有包块，但大便后肛门肿块可以回缩回肛门。医生听完我的描述后，初步判断我可能是内痔，并伴有肛门湿疹的表现，需要同时治疗。

我问医生，肛泰贴、肛泰栓、肛泰软膏这三个药物是否可以一起使用。医生说可以，但一般不会这样用，需要口服药配合外用药效果才会好。同时，医生也提醒我，我的便秘问题也需要同时治疗。医生询问了我的用药安全情况，包括是否有严重药物过敏史、近期肝肾功能是否正常、是否有慢性疾病、是否处于备孕期等问题。我回答说都没有问题。医生稍等片刻后，给我开了一份处方，包括口服药和外用药，用于治疗痔疮导致的出血、疼痛、水肿、瘙痒等急性期症状。

医生还给了我一些健康指导，建议我在大便后、睡前用温水清洗后使用药物，并告诉我黄酮片的用法。医生也提醒我，如果有任何疑问，可以随时扫描他的二维码进行免费咨询及开具处方。最后，医生还问我是否还有其他医药问题需要咨询，我说没有了，表示感谢并结束了对话。

在整个问诊过程中，我感到非常安心和放心。医生的专业知识和耐心解答让我对自己的病情有了更清晰的认识，也让我对治疗充满了信心。现在，我已经开始按照医生的建议进行治疗，希望能够早日康复。同时，我也想提醒大家，健康无小事，遇到问题及时就医，京东互联网医院很靠谱！