我从小就对火有种莫名的恐惧，可能是因为小时候被烫伤过的缘故。然而，命运总是爱开玩笑，前几天我在厨房里不小心被滚烫的油溅到了手臂上，瞬间就感到一阵剧痛。慌乱之中，我赶紧用冷水冲洗了伤口，然后涂抹了一些美宝品牌的湿润烧伤膏。可是，四天过去了，伤口仍然没有好转的迹象，反而有些肿胀。我开始担心起来，于是决定在京东互联网医院上寻求专业的医疗帮助。

我选择了图文问诊的方式，很快就有了一位普通外科全职医生接待了我。医生首先询问了我的症状出现的时间和主要不适症状，我告诉他已经四天了，主要是肿胀。医生又问了我是否有渗液和正在使用的药物，我回答说没有渗液，正在使用美宝品牌的湿润烧伤膏。医生听完后，建议我避免沾水，多饮水，暂时避免辛辣刺激饮食，注意休息、避免伤口摩擦，并且要按时消毒和涂抹烧伤湿润膏，直到完全结痂。同时，医生也提醒我如果症状不见好转或者加重，应该及时去线下医院就诊。

我按照医生的建议做了，但是一直没有见好转。于是，我再次联系了医生，询问是否有其他的消毒方法。医生告诉我，碘伏是临床常用的消毒方法，效果比较好。同时，医生也建议我可以换成复方多粘菌素B软膏来涂抹。然而，四天过去了，伤口仍然没有好转的迹象，我开始有些焦虑。医生安慰我说，至少需要2-3周恢复，刚刚烫伤不到一周，不会有很大的变化。医生还告诉我，待结痂完全自行脱落后，建议使用抗疤痕药物复方肝素钠尿囊素凝胶一日二次涂抹。

我感谢医生的耐心解答和专业建议，虽然现在伤口还没有完全恢复，但我已经不再那么焦虑了。通过这次在线问诊，我深刻体会到京东互联网医院的便利和实用性。在线问诊不仅节省了时间和精力，还能得到专业的医疗帮助。希望更多的人能了解和使用这种服务，及时解决健康问题。健康无小事，京东互联网医院很靠谱！