我从小就有一个习惯，喜欢用棉签清理耳朵。每次都能掏出一些耳垢，感觉很舒服。可最近几天，我的耳朵开始疼痛，伴随着耳鸣和闷塞感。尤其是当我自己说话时，耳朵里会有回音，非常不舒服。碰到耳朵旁边也会痛，连带着耳朵下面一点也会痛。听力暂时还没有下降，但我非常担心。

我在网上搜索了一下，发现可能是外耳道疖肿。于是，我来到京东互联网医院，找到了刘医生。刘医生问我耳鸣的具体情况，我告诉他是自己说话时耳朵里有回音的那种。刘医生又问我是否有听力下降和耳内闷塞感，我都回答了是。刘医生还问我平时是否爱挖耳朵，我承认我经常用棉签清理耳朵。刘医生说这可能是导致耳朵疼痛的原因之一。

刘医生还问了我一些其他问题，例如平时喝凉水还是热水，怕冷还是怕热等等。然后，他让我发了一个舌像，通过观察我的舌头来更全面地了解我的身体情况。刘医生说我体内有湿热，可能是上火引起的。我的口中有黏腻感，大便也粘腻不爽，这都是体内有湿的表现。刘医生建议我清淡饮食，多食蔬菜，勿食辛辣，保持心情舒畅。同时，他也建议我不要再掏耳朵了。

刘医生给我开了牛黄解毒片、头孢呋辛酯和鱼石脂软膏，分别用于口服和涂抹肿胀疼痛处。刘医生还问了我是否有药物过敏史、肝肾功能是否正常、是否有其他疾病、是否正在服用药品、目前是否处于备孕、怀孕、哺乳期等情况。由于我现在还在哺乳期，刘医生说这对用药影响不大。刘医生预计我一般2~3天会明显改善。

我问刘医生这种情况是怎么造成的，刘医生说是体内有湿热引起的。刘医生建议我清热去湿颗粒口服试一试，并且也建议我中医科就诊调理。刘医生还提醒我，如果用药期间有不适，应该及时线下就诊。

我非常感谢刘医生，通过他的帮助，我对自己的身体有了更深入的了解。同时，我也意识到，平时的生活习惯对健康的影响非常大。从今以后，我会更加注意自己的生活习惯，避免再次出现类似的问题。健康无小事，京东互联网医院很靠谱！