我从小就对牙医有着莫名的恐惧，可能是因为小时候的一次不愉快的拔牙经历。所以，尽管我每天都很认真地刷牙，中午还用漱口水，但当我发现左边智齿的地方牙龈肿了起来时，内心的恐惧再次被唤醒。

我不敢用力刷牙，生怕会加重疼痛。于是，我决定寻求专业的医疗帮助。通过京东互联网医院，我很快就和一位口腔科医生进行了在线咨询。

医生问我是否有张口受限或咽喉肿痛的症状，并建议我上传病变部位的图片以更准确地描述我的症状表现。幸运的是，我没有这些症状，只是牙龈肿痛而已。医生告诉我，根据我的描述，考虑是冠周炎，建议我使用一些抗菌消炎的含漱液控制炎症，并在方便时进行口腔科局部冲洗上药。

我问医生有没有推荐的含漱液，医生给了我几个选项，包括金栀洁龈含漱液、康复新液、西帕依固龈液和氯己定含漱液。医生还提醒我，氯己定含漱液短期使用有刺激性，需要注意。

我很感谢医生的建议，但我还是不明白为什么我每天都很认真地刷牙，中午还用漱口水，结果还是会出现这种情况。医生解释说，可能是因为我的智齿牙冠未能完全暴露或者后方空隙不够，容易导致有盲袋，引起冠周炎。医生建议我后期检查牙齿咬合关系，如果咬合关系较好，可以做冠周牙龈环切术，暴露牙冠；如果咬合关系不好，建议考虑拔除，以免引起反复炎症和前牙的龋坏。

我拍了一张智齿周围牙龈的照片给医生看，虽然拍得不够清楚，但医生还是看出了一点肿。医生告诉我，我的智齿考虑是有萌出不足的，先局部消炎，后期可以口腔科拍片子看一下牙根情况。

我问医生拔牙恐怖吗？我有点害怕。医生安慰我说，拔除智齿的创伤会大一些，但如果不处理，冠周炎反复发作也会炎症加重，尤其是女性有怀孕的打算，建议怀孕前拔除，以免孕期导致间隙感染。如果身体素质不佳者，可以考虑专科医生综合评估。

我还问医生是不是用电动牙刷会刷得更干净？医生说，基本大部分萌出了，拔除会相对容易一些。医生还注意到我的黏膜上还有溃疡，近期进食注意不要太刺激。医生也提醒我，变黑的牙齿不能变回去了，建议每年1~2次去医院洗牙，日常使用巴氏刷牙法，每次3分钟，每日2次，使用含氟牙膏预防龋齿。

最后，医生建议我等这次炎症愈合后，可以门诊拍片看一下牙根的情况。医生还提醒我，考虑到我口内有溃疡，建议我选择含漱液的时候选择前三个，氯己定刺激性有些大。医生还说，稍后会给我发送问诊小结和建议，我可以随时上线复诊咨询。非常感谢医生的帮助和建议，祝我早日康复！