我妈妈最近总是摸着耳朵，皱着眉头，问我有没有什么东西可以治耳朵里的疙瘩包。我一开始没当回事，心想可能是她最近工作压力大，导致的神经性问题。可她越来越频繁地提起这个问题，我开始担心起来，决定带她去看医生。

我们来到了京东互联网医院，通过图文问诊的方式，联系上了耳鼻喉科的郝医生。郝医生问了很多问题，包括疙瘩包的出现时间、是否疼痛等等。妈妈说这个疙瘩包已经有五六天了，但不疼。郝医生听完后，告诉我们可能是皮脂腺感染引起的，并开了百多邦局部涂抹的处方。

在用药的过程中，我妈妈总是担心会不会有副作用，或者是这个药不管用。郝医生在开药时就已经提醒过我们，如果出现皮疹、皮肤瘙痒、发热等不适，需要及时停药并上线咨询或去医院就诊。我们也非常小心，按照医生的指示用药，并且每天都观察疙瘩包的变化情况。

三天过去了，疙瘩包并没有明显的变化。郝医生建议我们去线下医院检查一下。我们去了当地的三甲医院，经过一系列的检查，医生告诉我们郝医生之前的诊断是正确的，疙瘩包确实是皮脂腺感染引起的。医生给我们开了更强效的药物，并且告诉我们如果再不见效，可能需要手术治疗。

我妈妈非常感激郝医生，感谢他在我们最需要帮助的时候，给了我们正确的指导和建议。我们也很庆幸选择了京东互联网医院，通过线上问诊，节省了很多时间和精力。现在，妈妈的耳朵已经完全恢复正常了，她再也不用担心那个讨厌的疙瘩包了。

这次经历让我深刻地认识到，健康无小事，及时就医非常重要。同时，也让我对京东互联网医院的服务有了更深的了解和信任。希望更多的人能够了解和使用这个平台，享受到便捷、高效的医疗服务。