我奶奶今年78岁了，最近她总是抱怨肩膀疼，连手都举不起来。作为孙女，我很心疼她，于是决定带她去看医生。我们来到了京东互联网医院，通过在线问诊，医生很快就了解了奶奶的病情。

医生问了很多问题，包括疼痛的位置、持续时间、是否有过治疗等等。奶奶告诉医生，她的肩胛骨和肩关节都很疼，尤其是晚上睡觉时，经常会被疼醒。医生听完后，初步判断奶奶可能患有肩周炎、颈椎病或筋膜炎等疾病。

医生建议我们先用药物缓解症状，观察一周左右，如果效果不佳再去做进一步检查。奶奶很高兴能在家里就能看病，省去了去医院排队的麻烦。医生开具了处方，并详细解释了用药方法和注意事项。我们点击卡片后直接预约了药品，非常方便。

在用药期间，奶奶的疼痛有所缓解，但她仍然需要注意休息和保暖。医生还给我们提供了一些健康指导，例如避免长时间低头做事，多做一些肩部和颈部的放松运动等等。奶奶听了医生的建议后，开始每天做一些简单的体操，效果非常好。

通过这次在线问诊，我们不仅解决了奶奶的健康问题，还体验到了京东互联网医院的便捷和高效。现在，奶奶的肩膀已经不再那么疼了，她也能自由地举起手臂了。我们都很感激医生和京东互联网医院的帮助，希望更多的人能享受到这种优质的医疗服务。

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