我还记得那天，阳光透过窗户洒进我的房间，照亮了我那张病床。我的名字叫李明，今年35岁，曾经是一名活跃的白领。然而，自从我被诊断出脾虚湿气重后，我的生活就像被按下了暂停键。

那天，我在京东互联网医院上与一位医生进行了在线咨询。医生问我是否有使用防褥垫的情况，我点头表示有。然后，医生问我是否有注意到防褥垫的充气情况。我告诉他，防褥垫最上面三根一直充气不起来，医生建议我揉捏一下试试，可能是因为压迫时间长了，充气不好。

我按照医生的建议去做了，但问题依然存在。医生建议我联系客服，换一个防褥垫。我问他哪里可以联系客服，医生说他这边没有客服的联系方式，建议我自己去找。于是我开始在网上搜索，终于找到了京东客服的联系方式。

在与客服的沟通中，我了解到防褥垫的充气问题可能是由于质量问题引起的。客服很快就给我换了一个新的防褥垫，并且还教我如何正确使用和维护它。从那以后，我的生活开始逐渐恢复正常。

我想说，京东互联网医院的医生和客服都非常专业和耐心，他们的帮助让我重新找回了生活的信心。同时，我也意识到，健康无小事，及时就医和正确使用医疗设备是非常重要的。希望我的经历能够帮助到其他人，尤其是那些正在经历类似困扰的人们。

如果你也有类似的经历，欢迎分享。让我们一起关注健康，珍惜生命。