我妈妈是个勤劳的人，家里的大事小事都由她操持。可谁知，一个平常的下午，她却因为一时疏忽，打开蒸锅锅盖时被蒸汽烫伤了小胳膊。起初，她并没有太在意，觉得只是皮外伤，涂点药膏就能好。然而，随着时间的推移，水泡越来越大，疼痛也日益加剧。我们一家人都很着急，尤其是我，作为她的女儿，看到她这样痛苦，心如刀绞。

我决定带她去看医生，但由于我们住在乡下，离市里大一点的医院很远。于是，我在京东互联网医院上找到了一个普外科全职医生，开始了图文问诊。医生问了很多问题，包括症状出现的时间、主要不适症状等等。妈妈告诉医生，她自己涂抹了软膏，灼痛感有所缓解，但其他部位的水泡已经破了。医生看了我们上传的照片后，建议妈妈去线下医院清创最好，尤其是考虑到她在乡下，可能没有专业的医疗设备和医生。

我问医生，是否需要去市里大一点的医院处理，还是在乡下的诊所就可以。医生说，县级的医院一般就可以。妈妈的水泡看着感染了，需要专业的大夫换药，效果肯定比自己换药好。医生还提醒我们，局部看着比较黑，无法明确是否感染，需要去医院处理。否则，可能会引起更严重的后果。

医生详细地告诉我们换药的步骤，并询问了妈妈的用药安全问题。由于妈妈没有做过体检，肝肾功能情况未知，但她没有慢性疾病，近期也没有在使用其他药物。医生建议我们使用其他的药物，因为局部水肿的比较严重。同时，医生还给我们开了处方，包括湿润烧伤膏和抗炎药物。我们可以直接在京东互联网医院上购买这些药品。

在医生的指导下，我们开始了治疗。每天早晚，妈妈都要用无菌注射器挑破水泡，避免沾水，多饮水，暂时尽量避免辛辣刺激饮食，注意休息、避免伤口摩擦。同时，妈妈还要输液抗炎治疗。晚上睡觉的时候，我们会抬高她的下肢，帮助她更好地休息。每次换药时，医生都会通过京东互联网医院与我们保持联系，指导我们如何正确使用药物，如何观察病情变化。

经过一段时间的治疗，妈妈的伤口终于开始愈合了。水泡消退了，疼痛也减轻了很多。我们一家人都松了一口气，感谢医生的专业指导和关心。妈妈也对京东互联网医院的服务赞不绝口，觉得非常方便和实用。我们都希望，更多的人能够了解和使用这种线上医疗服务，特别是那些生活在偏远地区的人们。他们也应该有机会享受到优质的医疗资源和服务。