我从小就有皮肤过敏的毛病，尤其是手部，总是痒得不行。每次发作，我的手都会红肿起来，像被火烧了一样。家人和朋友都劝我去看医生，但我总是拖延，觉得这只是小问题。直到有一天，我实在忍不住了，决定去京东互联网医院找皮肤科刘医生咨询。

我打开手机，点击了“图文问诊”，然后等待医生的回复。很快，刘医生就回复了我：“在吗？”我赶紧回复：“在。”他让我发一张清晰的照片过去，以便更好地为我指导。我照做了，心中充满了期待和焦虑。

刘医生看了照片后，告诉我这是湿疹或叫过敏性皮炎，可能是由于过敏、免疫力低下等引起的。他建议我需要吃药抹药，并询问我是否有严重药物过敏史或者药物严重不良反应，近期肝肾功能是否正常，是否有慢性疾病，一周内有没有喝酒，是否处于备孕期、孕期或哺乳期。我回答说都没有，一切正常。

刘医生给我开了复方甘草酸苷、西替利嗪片和卤米松乳膏，并详细说明了用药方法和注意事项。我按照他的建议用药，但效果并不明显。手部依然痒得难受，甚至比以前更严重了。我再次联系刘医生，向他反映情况。

刘医生听了我的描述后，问我是否用过金纽尔软膏。我说没有，他建议我可以试试这个。我按照他的建议购买了金纽尔软膏，并开始使用。果然，几天后，我的手部症状明显改善，痒感减轻了很多。

我非常感谢刘医生和京东互联网医院的帮助。他们不仅提供了专业的医疗建议，还让我体验到了线上问诊的便捷和高效。现在，我再也不敢忽视自己的健康问题了，遇到问题会及时就医，希望大家也能注意身体，遇到问题及时就医哦！