我从小就有便秘的毛病，可能是因为我妈在我小时候总是逼我吃很多东西，导致我肠胃功能不太好。长大后，虽然我已经很注意饮食和生活习惯了，但还是经常会有便秘的情况出现。最近，我的便秘问题变得越来越严重，甚至出现了外痔的症状。每次上厕所都很痛苦，肛门周围总是有一个小肉球，非常难受。

我知道这不是什么大问题，但我还是很担心。于是我决定去京东互联网医院咨询一下医生。通过图文问诊的方式，我向医生描述了我的症状。医生很耐心地听完了我的描述，并且问了我一些问题，例如肛门是否疼痛、便时是否有出血等等。最后，医生告诉我可能是外痔引起的，并建议我使用一些药物来治疗。

我问医生是否需要手术，医生说如果症状不严重，药物治疗就可以了。医生还告诉我，平时要注意不要久坐久站，多喝水，多吃蔬菜水果，保持大便通畅。医生还推荐我使用外用痔疮膏和痔疮栓，并口服柑橘黄酮片。医生详细地解释了这些药物的作用和用法，并且告诉我如果有不适，应该及时就医。

我按照医生的建议使用了这些药物，效果非常好。小肉球逐渐变小，疼痛也减轻了很多。同时，我也注意了生活习惯的调整，多喝水，多吃蔬菜水果，避免久坐久站。现在，我的便秘问题已经基本解决了，外痔的症状也完全消失了。

我非常感谢京东互联网医院的医生，感谢他们的专业和耐心。他们不仅解决了我的问题，还教会了我如何预防和治疗便秘和痔疮。现在，我已经完全恢复了正常的生活和工作，非常开心和满意。

如果你也有类似的问题，我强烈推荐你去京东互联网医院咨询一下医生。他们的服务非常好，医生也非常专业和负责。相信你也会像我一样，得到满意的结果。