在一个普通的周末早晨，李奶奶的儿子小王带着她来到京东互联网医院进行在线问诊。李奶奶最近几天一直在为便秘问题而苦恼，服用了乳果糖和麻仁软胶囊四天，但效果并不明显。更糟糕的是，她的口腔开始有异味，肛门也有些肿痛。小王担心母亲的健康状况，决定寻求专业的医疗帮助。

在与中医科的医生进行图文问诊后，医生询问了李奶奶近期是否有腹胀、腹痛、恶心、反酸、口舌生疮、烧心等症状。李奶奶表示她有腹胀和反酸的现象。医生进一步了解到，李奶奶的便秘是长时间存在的，且大便特别干燥，排便也很费力。李奶奶还提到，之前服用了一段抗生素后就开始时不时出现便秘了。

医生考虑到李奶奶可能存在胃肠功能紊乱，请求她提供舌象以便更深入地辨证。李奶奶描述了自己的舌象：舌淡红，舌中较边缘微微发紫。医生根据这些信息，结合李奶奶的症状，初步判断她可能患有脾气虚弱。

在了解到李奶奶没有药物或食物过敏史，但有轻度慢性肾衰的情况后，医生建议她继续服用益生菌和乳果糖，并同时服用补中益气丸和麻仁丸。医生解释说，主要是气虚导致的便秘，不能只是通泻，也要补气。对于李奶奶嗓子发哑但不太想喝水的情况，医生认为这也是气虚的表现，可能有痰湿的原因。

李奶奶还提到，她在便秘之前喝了几天黄芪加当归泡水，不知道是否是喝这个上火导致便秘。医生表示，黄芪和当归都是补气血的中药，但需要配合其他药物同时服用，不能单纯只补。医生建议李奶奶继续服用补中益气丸和麻仁丸，并在严重的时候使用开塞露或聚乙二醇散。

最后，医生给出了便秘的饮食建议，包括增加水分摄入和膳食纤维的摄入量。李奶奶询问家里的增液汤是否对气虚有用，医生解释说，增液汤是补阴的，对于气虚效果不好。李奶奶感谢医生的耐心解答和专业建议，决定按照医生的指导进行治疗。

小王也对京东互联网医院的服务表示满意，他认为在线问诊非常方便，尤其是对于年迈的父母来说，省去了去医院排队等候的麻烦。小王表示，他会继续使用京东互联网医院的服务，并向身边的亲朋好友推荐。

在这个故事中，我们看到了京东互联网医院如何通过在线问诊为患者提供专业的医疗服务。无论是老年人还是年轻人，都可以在家中轻松地获得医生的帮助。同时，故事也强调了中医的重要性，通过辨证施治，医生能够针对性地治疗患者的疾病。最后，故事呼吁大家关注自己的健康，遇到问题及时就医，避免小病变大病。健康无小事，京东互联网医院很靠谱！