我从小就对声音特别敏感，哪怕是微弱的耳鸣声也能让我坐立不安。所以当我开始出现神经性耳聋和耳鸣时，简直是世界末日一般的恐慌。每天晚上，我都要戴上耳塞，试图隔绝那令人抓狂的嗡嗡声，但它总是如影随形，挥之不去。

我尝试了各种方法来缓解症状，包括听力康复训练、针灸、甚至是中药调理，但都没有明显的效果。直到有一天，我在网上偶然发现了京东互联网医院，决定试一试线上问诊。

我记得那天下午，我坐在电脑前，紧张地等待着医生的回复。终于，屏幕上出现了一位医生的头像，他自我介绍说是京东平台的专家医生，会尽力帮助我解决问题。我把自己的病情描述了一遍，包括耳鸣的频率、持续时间以及听力下降的情况。医生很耐心地听完了我的描述，然后开始了一系列的提问。

他问我耳鸣是单耳还是双耳，是否伴随着听力下降和耳朵堵闷感。他还询问了我的鼻子和胃的情况，以及是否有中耳炎的历史。这些问题让我意识到，原来耳鸣不仅仅是耳朵的问题，还可能与其他器官的健康状况有关。

在了解了我的基本情况后，医生告诉我可能患有神经性耳鸣耳聋和轻度中耳炎。他建议我去线下医院做进一步的检查，并开具了一些药物的处方。同时，他也提醒我要注意休息，避免过度疲劳和精神压力。

我按照医生的建议去做了检查，结果证实了他的诊断。经过一段时间的治疗，我的耳鸣症状明显减轻，听力也逐渐恢复了正常。现在回想起来，那次线上问诊真的是我人生中的转折点。如果没有京东互联网医院的帮助，我可能还在苦苦寻找治疗方法，无法摆脱耳鸣的困扰。

所以，如果你也正在经历类似的困扰，不妨试试线上问诊。京东互联网医院的医生们都是经验丰富的专家，他们会用最专业的态度和最温暖的语言来帮助你。记住，健康无小事，及时就医是最重要的。