我还记得那天,打开快递箱,看到的不是我预期的两盒500克的药,而是只有一盒250克的药。我的心一下子沉了下去,仿佛被打了一拳。怎么会这样?我明明下单了两盒,为什么只收到一盒?
我立即联系了客服,希望能解决这个问题。客服告诉我,可能是仓库发错了货,需要我提供订单号和相关信息以便他们核实。于是我耐心地等待着,希望能尽快解决这个问题。
几天后,客服回复我说,经过核实,确实是仓库发错了货,会尽快补发一盒药给我。我松了一口气,心想终于可以安心等待了。然而,时间一天天过去,补发的药却迟迟未到。我再次联系客服,得到的回复是,药已经发出,可能是物流延误导致的。
我开始感到焦虑和不安,毕竟这药对我的治疗至关重要。每天我都会去物流公司查询包裹的状态,希望能早日收到药。终于,在一个星期后,药终于到了。我打开包裹,看到那熟悉的药盒,心中涌起一股巨大的安慰和感激。
这次经历让我深刻体会到,健康无小事,任何一个环节的失误都可能对我们的健康造成影响。同时,我也感谢京东互联网医院的客服团队,他们的耐心和专业让我在这个过程中感到安心和放心。希望大家都能注意身体,遇到问题及时就医,避免因为一些小问题而耽误了治疗。
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