我从小就有一个小小的自卑心，原因很简单——我的脸上有一道明显的疤痕。它是小时候不小心摔倒留下的，虽然不算太大，但在我看来却像一块永远无法抹去的污点。随着年龄的增长，我的自卑感也越来越强烈，尤其是在社交场合，总是担心别人会注意到我的疤痕，甚至因此而嘲笑我。

直到有一天，我在网上偶然看到了一篇关于脾虚导致脸部松弛下垂塌陷的文章。虽然我不太了解什么是脾虚，但看到文章中提到的症状和我自己的情况非常相似，于是就决定去京东互联网医院咨询一下。

我选择了图文问诊的方式，上传了自己的照片和详细的病情描述。很快，徐医生就回复了我。他的态度非常亲切，先是安慰我说不用太担心，然后就开始详细地询问我的情况。由于是网络咨询，徐医生也提醒我说如果病情有变化，一定要及时去线下医院面诊。

在了解了我的情况后，徐医生建议我可以先尝试外用药膏观察一下。他解释说，瘢痕的治疗是一个慢性过程，效果不一定，但外用药膏可以起到一定的改善作用。我告诉他我已经在用一种药膏，徐医生看了看图片后说可以继续使用，并且还可以配合其他药物一起涂抹。

我问徐医生是否有其他的建议，他说可以根据我的情况给出一些用药方面的建议。但在此之前，他需要了解一些基本信息，例如是否有严重的药物过敏史、近期肝肾功能是否正常、是否有慢性疾病等等。我回答说没有这些问题，徐医生就给我开了处方，并且告诉我可以直接预约药品。

在用药的过程中，我也经常和徐医生保持联系，向他反馈用药效果和自己的感受。徐医生总是耐心地听我说完，然后给出专业的建议和指导。慢慢地，我发现自己的疤痕真的有所改善，虽然不是完全消失，但至少不再那么明显了。

这次经历让我深深地感受到了京东互联网医院的便捷和专业性。通过线上问诊，我不仅得到了有效的治疗方案，还结识了一位非常负责和有爱心的医生。现在，我已经不再那么在意自己的疤痕了，因为我知道，即使有问题，也总有办法去解决它。