我从小就有一个小小的烦恼——我的左手食指甲总是凹凸不平。这个问题已经伴随了我20年，自从初中时指甲盖劈开后就再也没有恢复正常。每次看到别人的手指甲整齐划一，我总是感到一丝羞愧和自卑。于是，我决定寻求专业的医疗帮助。

我来到京东互联网医院，通过图文问诊与一位医生进行了交流。医生问我这个问题有多久了，是否只有一个手指受影响。我告诉他，这个问题已经困扰我20年了，而且只影响左手食指。医生询问了我指甲周围皮肤的情况，是否经常红肿或瘙痒。我回答说没有，只是平时自己剪指甲时不小心撕开了指甲盖，导致现在的状态。

医生建议我不要再剪指甲，并推荐我补充维生素A和D。他解释说，这可以帮助改善指甲的生长环境。然而，我仍然希望能够去除旧的指甲，长出新的指甲。医生告诉我，使用灰指甲的药物可能不适合我的情况，因为我的指甲问题不太可能是由真菌感染引起的。他建议我使用维A酸软膏或他扎罗丁软膏，每天晚上涂抹一次，连续使用2到3个月。这样可以帮助指甲逐渐恢复正常生长。

我问医生是否有其他方法可以去除旧的指甲，长出新的指甲。医生遗憾地告诉我，目前没有这样的药物或方法。唯一的解决方案是将整个指甲拔掉，让它重新生长。但是，这需要在医院的外科进行操作。我有些犹豫，毕竟这听起来很痛苦和麻烦。

医生安慰我说，我的情况不太可能是灰指甲，因为如果是灰指甲，应该会有更多的手指受到影响。他再次强调了使用软膏的重要性，并鼓励我坚持治疗。最后，他祝福我早日康复，并邀请我对他的服务进行评价。

我感谢医生的建议和关心，决定按照他的指示进行治疗。虽然我仍然有些担忧和不确定，但我相信只要我坚持下去，总有一天我的手指甲会恢复正常。这个经历也让我更加珍惜自己的健康，及时寻求专业的医疗帮助。健康无小事，京东互联网医院真的很靠谱！