我还记得那天，阳光明媚，微风拂面，仿佛一切都那么美好。可谁知，生活总是充满意外。我的颈椎突然开始疼痛，像一根针扎在脖子上，无法缓解。作为一个上班族，长时间的电脑工作已经让我付出了代价。

我决定网购一款颈椎膏药，希望能缓解疼痛。经过一番搜索，我选择了一款肾虚腰痛壮腰健肾膏，据说效果不错。两天后，快递到了，我迫不及待地打开包裹，取出膏药，准备贴上。

然而，第一印象就让我失望了。膏药没有任何药味，甚至连一点点的香气都没有。更糟糕的是，它不粘，贴在脖子上，很快就掉了下来。我试了几次，结果都一样。心中不禁产生了疑问：这难道是假货？

我决定寻求专业的帮助，于是通过京东互联网医院进行了图文问诊。医生很快回复了我，告诉我不一定所有的膏药都有药味，并询问我贴了多久。听完我的描述，医生建议我联系客服，可能是产品质量问题。

我有些沮丧，毕竟我对这款膏药抱有很高的期望。同时，我也买了另一款腰脱膏药，效果却很好，药味浓郁，贴上后也很牢固。为什么同一家店的产品会有如此大的差异？

我按照医生的建议，联系了客服，向他们反映了问题。客服很快回复了我，表示会进行调查，并提供了退换货服务。虽然这次购物经历并不愉快，但我还是感谢医生和客服的帮助。

这次经历让我明白，网购时一定要选择信誉好的商家，不能只看价格和评价。同时，也要学会如何正确使用和评估产品。健康无小事，遇到问题及时就医，选择可靠的医疗服务平台也非常重要。京东互联网医院就是一个不错的选择，方便快捷，医生专业，值得推荐给大家！