我记得那天，外婆的脸色异常苍白，双手紧紧抓住我的手臂，仿佛在寻找最后一丝支撑。她的眼睛里充满了恐惧和无助，仿佛在说：“我不想这样。”

自从外婆大便失禁、尿急的症状出现后，家里就陷入了一片混乱。我们都不知道该如何面对这个问题，甚至连提起它都感到尴尬和难堪。外婆的自尊心也受到了极大的打击，她开始变得沉默寡言，拒绝与家人交流，仿佛在承受着巨大的心理压力。

我决定带外婆去看医生，希望能找到解决问题的方法。我们来到了京东互联网医院，通过图文问诊的方式与医生进行了初步的沟通。医生询问了外婆的神志意识状态和是否做过相关检查，外婆告诉医生她曾经做过脑部CT检查，但没有发现任何问题。医生建议我们进一步检查外婆的盆腔直肠，排除其他可能的原因。

在医生的建议下，我们决定去消化内科进行详细的检查。外婆的症状并不是正常的老年现象，需要找到根本原因。我们挂了号，等待了几个小时，终于轮到我们了。医生对外婆进行了全面的检查，包括肛门指检和盆腔超声等项目。结果显示，外婆的直肠和盆腔都没有明显的异常。

医生告诉我们，考虑到外婆的脑部曾经有过问题，可能是由于脑部因素导致的失禁症状。我们需要进一步的检查和治疗，才能确定具体的病因和治疗方案。外婆听了医生的解释，眼泪不由自主地流了下来。她说：“我不想这样，我不想成为家人的负担。”

我紧紧握住外婆的手，告诉她：“我们会一起面对这个问题的，你不是家人的负担，你是我们的亲人，我们会尽力帮助你。”

从那天起，我们开始了漫长的治疗之旅。外婆需要定期复诊，进行康复训练和药物治疗。虽然过程很艰辛，但我们都坚信，只要我们一起努力，外婆一定能恢复健康。

在这个过程中，我深刻体会到了家庭的重要性。无论遇到什么困难，只要我们团结一心，就一定能克服。同时，我也感谢京东互联网医院的医生和工作人员，他们的专业和耐心给了我们很大的帮助和支持。

最后，我想说的是，健康无小事，遇到问题及时就医是非常重要的。希望大家都能关注自己的健康，关爱自己的家人。