71岁的王奶奶，最近总是感到耳朵里有异物感，伴随着轻微的疼痛。起初，她并没有太在意，认为可能是耳朵进了灰尘或水分。然而，随着时间的推移，这种不适感越来越强烈，王奶奶开始担心起来。

她回忆起两年前曾经做过一次手术，切除了一颗胆脂瘤。医生当时告诉她，手术后应该不会再有问题了。可现在，王奶奶的症状似乎又回来了。她开始怀疑自己是否需要再次接受手术。

王奶奶的儿子和女儿都在外地工作，无法立即回家照顾她。于是，她决定先在线上咨询医生。通过京东互联网医院的平台，王奶奶与一位资深的耳鼻喉科医生进行了视频会诊。

医生详细询问了王奶奶的症状和病史，并查看了她提供的最新检查报告。医生告诉王奶奶，根据检查结果，胆脂瘤已经复发，需要再次手术治疗。王奶奶有些担忧，问医生手术的风险和恢复期。医生耐心解释，手术风险不大，恢复期大约需要一周左右。

王奶奶仍然有些犹豫，担心手术后会像上次一样，疼痛难忍，无法自理。医生安慰她说，手术技术已经有了很大的进步，疼痛管理也更加有效。同时，医生建议王奶奶尽快安排手术，避免病情进一步恶化。

王奶奶最终决定接受医生的建议，安排了手术。手术非常成功，王奶奶的恢复也比上次更快更顺利。出院后，她感慨万千，感谢京东互联网医院的医生和平台，让她在家人不在身边的情况下，依然能够及时得到专业的医疗帮助。

“健康无小事，京东互联网医院很靠谱！”王奶奶说，“我会推荐给我的朋友们。”