我从小就有一个习惯，喜欢用手去摸自己的脖子和下巴。这个习惯在我成年后并没有改变，直到有一天，我发现自己不再是无意识地摸，而是因为这两个地方痒得厉害。

起初，我以为只是皮肤干燥或者过敏，于是用了各种护肤品和止痒药膏，但效果并不理想。痒感反而越来越强烈，甚至影响到了我的日常生活和工作。我开始担心这是某种皮肤病的症状，于是决定寻求专业的医疗帮助。

我在网上搜索了一些相关信息，了解到脖子和下巴痒可能与脾虚中气下陷、内脏下垂等问题有关。虽然我不太懂这些医学术语，但我知道自己需要去看医生。

我选择了京东互联网医院进行在线咨询。医生很友善地问我是否有照片可以提供，我尝试拍了一些，但由于红疙瘩很小，照片并不明显。医生并没有因此而放弃，而是继续询问我的症状和生活习惯。

在了解到我的痒感主要集中在脖子和下巴这一块后，医生告诉我这可能与个人体质、饮食、局部刺激、环境因素等多种因素有关。医生建议我外擦艾洛松药膏和口服左西替利嗪等药物来治疗，并详细解释了用药方法和注意事项。

我按照医生的建议进行了治疗，果然效果很好。痒感逐渐减轻，红疙瘩也消失了。整个治疗过程中，医生一直关心我的情况，及时回复我的问题和疑虑。这种在线问诊的方式非常方便，尤其是在疫情期间，避免了不必要的外出和接触风险。

通过这次经历，我深刻体会到健康无小事，及时就医是非常重要的。同时，我也感谢京东互联网医院提供的高效、便捷的医疗服务。希望更多人能够了解和使用这种在线问诊方式，保护自己的健康和安全。

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