我奶奶的健康问题始终困扰着我们。起初，她的手臂上出现了一些红疹，随后就开始反复发作。我们尝试了各种方法，但都无济于事。直到有一天，我们决定寻求专业医生的帮助。

通过京东互联网医院的线上问诊服务，我们很快联系到了洪医生。洪医生非常耐心地听取了我们描述的症状，并要求我们提供更多的图片以便更好地了解情况。经过初步的诊断，洪医生认为奶奶可能患有大疱性类天疱疮或湿疹，并开具了口服和外用药的处方。

在治疗过程中，洪医生还提醒我们注意一些生活习惯，例如避免食用辛辣刺激的食物和不要搔抓患处。同时，他也建议我们抽空去皮肤科门诊做进一步的检查，以确保奶奶的健康状况。

虽然奶奶的病情仍在治疗中，但我们已经感受到了线上问诊的便利和专业性。它不仅节省了我们的时间和精力，还让我们能够及时获得正确的治疗方案。