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试剂盒无提取液的解决方案

疾病详情
我买的试剂盒里没有提取液,包装完好无损,无法进行检测,应该怎么办?
就诊科室: 中医骨科
医生建议
如果试剂盒确实没有提取液,建议联系商家客服,询问是否存在漏发情况,并请求补发或退款。如果无法找到客服入口,可以直接拨打京东平台客服电话950618,请求他们协助解决问题。
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患者
我购买的试剂盒里没有提取液,怎么办?
医生
这可能是产品缺陷或漏发造成的。首先,请检查试剂盒的包装是否完整无损,确认是否真的没有提取液。