建议：患者若遇到皮肤问题，可先通过在线皮肤科医生进行咨询。如有需要，医生会根据具体情况建议患者转科或联系客服处理。在治疗过程中，患者应注意遵医嘱，按时用药，保持皮肤清洁，避免刺激。如有疑虑，及时与医生沟通。注意事项：转科过程中，患者应了解转科的具体流程和注意事项，确保顺利转科。同时，在治疗过程中，如出现病情变化或不良反应，应及时就医。