控制器失效，如何联系客服解决？-京东健康

疾病详情

控制器使用一个月后失效，无法联系客服解决问题。

就诊科室：护理咨询

医生建议

控制器故障可能是由于质量问题或使用不当引起，建议您联系客服或厂家寻求解决方案。在等待期间，请确保使用其他备用设备或方法，并注意保持健康。

本站内容仅供医学知识科普使用，任何关于疾病、用药建议都不能替代执业医师当面诊断，请谨慎参阅。

问答详情

问答交流仅供参考，不构成任何诊疗建议

患者

您好，我是内科护士，想咨询一下关于控制器的问题。

医生

您好，控制器使用多久了？

患者

一个来月了，控制器按了没反应。

医生

是控制器的平台功能失效了吗？

患者

是的，已经联系过客服了。

医生

如果是因为质量问题，您可以联系客服。

患者

我尝试联系客服，但现在找不到。

医生

您可以尝试打开上面的链接找客服。

患者

现在能否联系厂家直接购买配件？

医生

可以的，您联系客服，看看他们怎么给您解决。

患者

因为控制器应该在质保期内。

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