骨伤科护患交往管窥

京东互联网医院·慢病小病不排队,名医专家在身边。
主治医师张宇
主治医师张宇

孔子曰:人无礼则不立,事无礼则不成,国无礼则不宁。

交往有一个白金法则即交往对象需要什么,我们就合法、合理的情况满足对方的要求。其实护患关系也是这样的,交往以对方为中心,护士在各间层不同社会角色在合法的情况满足患者的要求,并争取病人的配合,从而提高治疗效果。

尽管患者需求因人而异,但是需求基本的主要内容还是相同。患者有被重视,被尊重的需要。患者有被接纳的需求,被医护人员及并有组成群体接纳。患者有安全感的需求,因为患者对医疗行为和医疗环境既充满希望,有充满恐惧。再坚强人也有脆弱的一面,患者期待收到他人及医护人员的同情与安抚。患者有获得各类信息的需要,目的保障自身的切身利益,比如医院的规章制度,相关疾病的知识,医护人员的治疗方案,医疗机构的专业水平及工作能力等等。患者刺激及活动的需求,机体健康要动静结合,这样会对康复产生积极影响。最主要的降低医疗费用的需求,其实很多时候医疗的目的就应该是用最小的解剖损伤和生理干扰换取最好的疗效,用最低的社会负担和生物负担获得最佳的健康生活。

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