2012暴力伤医调研报告：每所医院年均27次医患冲突

近年来，医疗暴力事件频发，不仅影响医务人员的身心健康，也严重扰乱了医院正常的诊疗秩序。为了提高医务人员的执业安全感，构建和谐的医患关系，我国政府和社会各界都在积极寻求解决方案。

首先，加强医院安全管理是预防医疗暴力的重要措施。医院应加强门禁管理，提高安保人员的警惕性，确保患者和医务人员的人身安全。此外，医院还应建立健全应急预案，一旦发生医疗暴力事件，能够迅速有效地进行处理。

其次，加强医患沟通也是减少医疗暴力的重要途径。医务人员应耐心倾听患者的诉求，尊重患者的知情权和选择权，避免因沟通不畅引发矛盾。同时，医院应加强对医务人员的沟通技巧培训，提高医务人员的沟通能力。

此外，完善医疗纠纷处理机制也是减少医疗暴力的重要手段。医院应建立健全医疗纠纷调解机制，引导医患双方通过协商、调解等方式解决纠纷，避免纠纷升级为暴力事件。同时，加强对医疗纠纷的法律援助，保障患者的合法权益。

最后，加强社会宣传也是预防医疗暴力的重要措施。通过宣传医患沟通技巧、医疗法律法规等，提高公众对医疗行业的了解和认识，增进医患之间的理解和信任，为构建和谐的医患关系营造良好的社会氛围。

总之，预防医疗暴力需要全社会共同努力。通过加强医院安全管理、加强医患沟通、完善医疗纠纷处理机制和加强社会宣传等措施，才能有效减少医疗暴力事件的发生，构建和谐的医患关系。