我发现头皮上长了一个大疙瘩,摸着像是一个软软的鼓包,感觉有点疼,不过不是很明显,也不痒。我赶紧在京东互联网医院进行了线上问诊,医生很快接诊了我,询问了我的症状和感觉。医生非常耐心地向我解释,经过沟通,医生告诉我这个疙瘩是一个囊肿,需要到外科进行处理。医生还详细解释了囊肿的处理方法,让我感到很放心。在问诊结束后,我对医生的服务非常满意,感觉得到了专业的帮助。