我从未想过，一个简单的摔倒会让我陷入如此的困境。一个月前，我在商洛市的家中不小心摔了一跤，脸部受伤，皮肤开始溃烂。起初，我并没有太在意，认为只是一个小伤口，涂点药就能好。但是，随着时间的推移，情况变得越来越糟。伤口不仅没有愈合，反而开始化脓，结痂后又会掉落，留下一片红肿的皮肤。我感到非常焦虑和无助，不知道该怎么办才好。

在朋友的建议下，我决定尝试线上问诊。通过京东互联网医院的平台，我联系到了一位专业的医生。医生首先询问了我的治疗过程，包括使用的消毒方法和药物。得知我只用了碘伏消毒和加速愈合的凝胶后，医生指出这些措施可能不足以控制炎症，导致伤口无法完全愈合。医生随后开具了新的处方，包括一款专门针对皮肤溃烂的药膏，并详细说明了使用方法和注意事项。

在医生的指导下，我开始按照新的治疗方案进行治疗。经过一段时间的使用，我的伤口终于开始有所好转。医生也在整个过程中提供了及时的支持和建议，帮助我度过了这段艰难的时期。现在回想起来，我非常感激线上问诊平台和那位医生，他们让我重新找回了生活的信心和希望。