我家小孩不小心脚背烫伤了，瘢痕增生被挠破皮，创面越来越大，现在大约有0.8平方厘米，略低于瘢痕表皮1毫米。我赶紧在网上找到了一个医生进行线上问诊。

医生很快就开始了问诊，询问了病情细节，还要求我拍照片给他看。他告诉我，这种情况恢复比较慢，要每天换一次药。他还建议我使用重组牛碱性成纤维细胞生长因子凝胶来治疗伤口，而且可以用碘伏消毒，再用生理盐水清洗干净。最后，医生还给我开了药方，让我一键预约药品。

通过线上问诊，我得到了很好的治疗建议，也很方便地拿到了药品，感觉很满意。