在一次线上问诊中，患者向医生咨询了关于孩子听力问题的困扰。患者表示，孩子虽然对玩具音乐和其他声音都能听到，但对自己的名字却没有反应，让患者十分担心。医生通过问诊了解到孩子出生时和3个月时的听力检查均正常，但对于孩子不敏感自己名字的问题，医生建议进行进一步检查，包括耳声发射检查，以排除可能的听力问题。患者对医生的建议表示赞同，并决定尽快为孩子进行进一步的检查。医生为患者提供了专业的指导和建议，让患者感到非常满意。