某日，小明发现自己手掌皮肤异常硬化，手纹深深，握拳费力。经历多次药物治疗无效，他决定尝试线上问诊。医生助理提醒他，医生需要多了解病情，方便做出诊疗建议。

问诊开始，医生告知问诊将持续2天。小明等待结果时，医生上午社区采核酸，中午回复消息表示抱歉。不久，医生联系小明，了解到他手掌情况，基本一致，除手掌外无其他问题。

医生询问小明是否曾接触刺激物，但小明否认。医生给出口服药建议，但提醒药物对肝功能有要求，需停药三年后才能安全生育。

小明询问其他药品治疗，医生推荐尿素乳膏和维A酸乳膏。医生解释可能会有副作用，但强调需坚持使用护手霜。

小明感谢医生建议，并询问药物使用效果。医生表示可能需两三个月见效，问诊随之结束。