在京东互联网医院上,患者向医生咨询了关于脑科问题的病情,希望得到专业的建议。医生在回复过程中,未能及时给出详细的回复,导致患者对服务质量产生了质疑。在沟通过程中,医生并未充分解答患者的疑虑,使得患者对治疗方案产生了担忧。最终,患者决定前往医院进行进一步的诊疗。