在一次互联网医院线上问诊中,患者因盐酸舍曲林需求向医生咨询,但在药品审核过程中遇到了困难。患者表示京东商家告知其可以通过线上咨询医生获取处方,但因疫情原因无法前往医院购药。医生在沟通中表现出耐心和细心,尝试多种方法帮助患者解决问题,包括电话咨询和审核检查单等,展现了专业的医疗素养和对患者的关心。然而,由于患者未能及时提供有效线下就诊信息,导致处方失效。尽管最终未能解决患者的问题,但医生在整个过程中都秉持着对患者负责的态度,展现了医生应有的专业品质。