我在网上找了一家医院进行了在线问诊,对方是一名医疗行业知识丰富的专业人员。我弟弟受伤了,外伤造成上颌骨额突骨折,需要手术。在进行住院治疗期间,我想咨询医生是否还需要手术,医生耐心细心地查看了片子,给出了专业的建议,为我提供了最合适的治疗方案。他的沟通能力很好,友善地与我交流,听取了我的主诉并给予了支持和建议。他的专业素养和细心品质让我感到非常放心,我对他的服务非常满意。如果需要进一步诊疗,我会前往医院就诊。