那天，我接到电话，得知一位远在千里之外的老人肩膀疼痛难忍，却因为种种原因无法及时就医。作为互联网医院的一名医生，我深感责任重大。
老人家的病情描述得非常详细，从发病诱因到症状持续时间，从是否有检查到前期治疗情况，都一五一十地告诉我。我耐心地询问每一个细节，只为更好地了解老人的病情。
老人告诉我，他的肩膀疼痛已经持续了半年左右，尤其是在晚上，疼痛感更加明显。他尝试过各种治疗方法，但效果都不理想。我安慰他，不要过于担心，我们会尽力帮助他。
在与老人的沟通中，我感受到了他内心的焦虑和不安。我耐心地倾听他的诉说，给予他鼓励和支持。在了解了老人的病情后，我建议他先减少运动量，并建议他去医院拍个片子，以便更准确地诊断病情。
老人表示理解，但他告诉我，由于各种原因，他暂时无法回到老家去拍片子。我告诉他，没有明确诊断的情况下，可以先使用外用的消炎止痛膏药来缓解疼痛。同时，我也提醒他，用药期间如有不适，请及时线下就诊。
在接下来的日子里，我时常关注老人的病情进展，并给予他一些建议。老人也渐渐恢复了信心，他告诉我，他觉得我的建议很实用，对他很有帮助。
这次线上问诊的经历让我深刻体会到了医患之间的信任和沟通的重要性。我相信，只要我们用心去倾听，用心去关爱，就能为患者带去温暖和希望。
