服务已开始，我怀着忐忑的心情开始了这次线上问诊。医生***在提醒事项中详细说明了诊疗的规范和注意事项，这让我感到很安心。
我向医生描述了孩子的病情，孩子已经四岁了，最近半个月一直说膝盖疼，尤其是右侧膝关节。医生耐心地询问了具体情况，并在详细查看病例后给出了专业建议。
医生告诉我，孩子的情况可能是膝关节囊肿、积液或者是组成骨头的异常。他建议我们先让孩子静养和休息，尽量少活动，然后做个膝关节核磁共振检查和血常规检查。
孩子还告诉我，伸直腿时膝盖处的筋会响。医生听到后，又补充了几种可能性，并详细解释了每种情况的特点。
当我说儿童医院的号很难挂，核磁共振检查可能需要排队时，医生告诉我，他每周五上午在特需门诊四层十六诊室，如果实在挂不上号，可以直接去找他加号。
听到这里，我悬着的心终于放下了。医生不仅给出了专业的诊疗建议，还提供了方便的就医途径。在这疫情严重的时期，这无疑给了我很大的帮助。
在问诊即将结束时，医生再次提醒我，他的回复仅为建议，如果需要诊疗，请务必前往医院就诊。我表示理解和感谢。
